CPA dan ROAS: Optimalisasi Marketing Campaign

Author: editorial staff March 26, 2024 7 min read

Pelajari cara merancang kampanye pemasaran yang mengutamakan efisiensi biaya dan pengembalian investasi, dengan fokus pada CPA dan ROAS, melalui analisis mendalam dan strategi optimasi yang terbukti.

CPA dan ROAS, ketika kita membangun suatu bisnis, menggiring akuisisi pelanggan tidak hanya sekedar tentang bagaimana cara kita membangun brand. Esensinya terletak pada konversi dari awareness menjadi purchase. Disinilah pentingnya menguasai Cost per Acquisition (CPA) dan Return on Ad Spend (ROAS). Artikel ini bertujuan untuk menjabarkan bagaimana bisnis dapat secara strategis merancang, menjalankan, dan menyempurnakan kampanye pemasaran dengan mengutamakan kedua metrik tersebut, memastikan setiap dana yang diinvestasikan memberikan kontribusi maksimal terhadap pertumbuhan bisnis.

Dalam kondisi ideal, memecah budget menjadi serangkaian kampanye terpisah atau mengalokasikannya ke dalam beberapa ad sets mungkin menawarkan pandangan yang lebih jernih tentang mana yang lebih efektif. Melalui analisis mendalam terhadap cara penghitungan CPA dan ROAS yang akurat, ditambah strategi pengelolaan budget yang cerdas, bisnis Anda tidak hanya akan mampu mencapai target penjualan, tetapi juga membangun dasar yang kokoh untuk ekspansi di masa depan.

Dengan memulai dari menetapkan tujuan akuisisi yang jelas, mari kita telusuri bagaimana meminimalisir CPA sambil memaksimalkan ROAS dalam kampanye pemasaran.

Memahami dan Menetapkan Goal: Akuisisi

Menentukan Tujuan Akuisisi yang Jelas

Sebelum merancang kampanye, penting untuk menetapkan tujuan yang jelas. Dalam konteks bisnis yang berfokus pada akuisisi, tujuan tersebut sering kali berkisar pada meningkatkan jumlah pelanggan atau pengguna dengan biaya yang efisien. Ini berarti meminimalkan Cost per Acquisition (CPA) sambil berusaha untuk memaksimalkan Return on Ad Spend (ROAS).

Apa itu CPA dan ROAS?

• CPA (Cost per Acquisition) adalah metrik yang mengukur biaya rata-rata untuk mendapatkan satu pelanggan baru. CPA dihitung dengan membagi total biaya kampanye dengan jumlah akuisisi (pelanggan baru) yang dihasilkan. Formula sederhananya adalah:

CPA=Total Biaya Iklan / Jumlah Akuisisi

• ROAS (Return on Ad Spend) mengukur efektivitas pengeluaran iklan dalam menghasilkan pendapatan. ROAS dihitung dengan membagi pendapatan yang diperoleh dari kampanye iklan dengan total biaya iklan. Formula untuk ROAS adalah:

ROAS=Pendapatan dari Iklan / Biaya Iklan​

Contoh Desain Budget untuk Maksimalkan Efisiensi

Misalkan sebuah bisnis dengan budget pemasaran sebesar 1 juta rupiah ingin merancang kampanye. Dua strategi utama mungkin adalah:

• Memecah budget menjadi dua kampanye terpisah dengan fokus target yang berbeda.
• Menggunakan seluruh budget untuk satu kampanye dengan beberapa ad sets untuk menguji variasi pesan atau audiens.

Anggaplah opsi pertama menghasilkan CPA lebih rendah untuk salah satu kampanye, sedangkan opsi kedua memberikan insight tentang ad set yang memberikan ROAS tertinggi. Dalam hal ini, analisis mendalam tentang hasil dari kedua strategi akan membantu menentukan alokasi budget di masa depan yang lebih efektif—mungkin dengan mengkombinasikan pendekatan dari kedua strategi untuk mencapai keseimbangan antara CPA rendah dan ROAS tinggi.

Strategi optimal sering kali memerlukan eksperimen dan iterasi berkelanjutan. Penggunaan A/B testing atau eksperimen serupa bisa sangat bermanfaat dalam menemukan formula yang tepat untuk bisnis Anda.

Menghitung CPA dan ROAS

Untuk bisnis yang ingin mengoptimalkan kampanye pemasaran berdasarkan akuisisi, memahami cara menghitung CPA dan ROAS dengan akurat sangat krusial. Pemahaman ini akan memberikan wawasan tentang efisiensi pengeluaran iklan dan membantu dalam mengambil keputusan berdasarkan data.

Langkah Praktis Menghitung CPA

1. Tentukan Total Biaya Iklan: Perhitungan ini mencakup semua pengeluaran yang terkait dengan kampanye, termasuk biaya iklan berbayar, biaya desain, dan lainnya.
2. Hitung Jumlah Akuisisi: Identifikasi berapa banyak pelanggan baru atau konversi yang dihasilkan dari kampanye tersebut.
3. Terapkan Formula CPA: Bagi total biaya iklan dengan jumlah akuisisi untuk mendapatkan CPA.

Misalnya, jika total biaya iklan Anda adalah Rp10.000.000 dan Anda mendapatkan 200 pelanggan baru, CPA Anda adalah Rp50.000 per akuisisi.

Langkah Praktis Menghitung ROAS

1. Kuantifikasi Pendapatan dari Iklan: Hitung total pendapatan yang dihasilkan dari kampanye.
2. Gunakan Formula ROAS: Bagi pendapatan dari iklan dengan biaya iklan untuk menemukan ROAS.

Jika pendapatan dari kampanye adalah Rp20.000.000 dan biaya iklan adalah Rp10.000.000, maka ROAS Anda adalah 2, atau dalam kata lain, setiap rupiah yang dihabiskan untuk iklan menghasilkan dua rupiah pendapatan.

Mendesain Budget yang Efisien

Strategi pengalokasian budget sangat mempengaruhi hasil CPA dan ROAS. Mari kita pertimbangkan contoh strategi budget Rp1.000.000:

• Strategi A: Alokasikan sepenuhnya pada satu kampanye dengan dua ad sets untuk menguji dua pesan berbeda. Strategi ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi pesan mana yang lebih resonan dan efektif.
• Strategi B: Pecah budget menjadi dua kampanye Rp500.000, masing-masing menargetkan audiens yang berbeda. Pendekatan ini memberikan pemahaman tentang audiens mana yang lebih responsif dan menghasilkan CPA lebih rendah.

Evaluasi kedua strategi ini bergantung pada analisis CPA dan ROAS: Kampanye atau ad set mana yang memberikan nilai terbaik? Berdasarkan hasil, Anda dapat mengoptimalkan pengeluaran iklan di masa depan untuk fokus pada kombinasi pesan dan audiens yang paling efektif.

Menggunakan data untuk menginformasikan keputusan budget bukan hanya tentang mengurangi pengeluaran, tetapi juga tentang meningkatkan efektivitas setiap rupiah yang diinvestasikan dalam pemasaran.

Implementasi dan Monitoring Kampanye: Mengoptimalkan Secara Dinamis

Setelah mendesain budget dan menetapkan strategi berdasarkan penghitungan CPA dan ROAS yang akurat, langkah selanjutnya adalah implementasi dan monitoring kampanye secara real-time. Pendekatan ini memungkinkan bisnis untuk tidak hanya meluncurkan kampanye tetapi juga mengoptimalkannya berdasarkan data yang masuk, memaksimalkan efektivitas setiap elemen kampanye.

Implementasi Kampanye

1. Launching: Pastikan semua aspek kampanye, dari ad creatives hingga pengaturan target audiens, telah disiapkan dengan memperhatikan detail dan sesuai dengan rencana strategis yang telah dibuat.
2. Integrasi Alat Monitoring: Gunakan alat seperti Google Analytics, Facebook Insights, atau platform analitik lainnya untuk mengatur tracking yang akan mengumpulkan data tentang performa kampanye.

Monitoring Real-Time

1. Pantau Performa: Secara aktif pantau metrik kunci seperti tingkat klik, konversi, dan tentu saja, CPA dan ROAS. Jangan tunggu sampai akhir kampanye untuk mengevaluasi data ini.
2. Identifikasi Pola: Cari tahu ad sets atau pesan mana yang berkinerja baik atau kurang, dan identifikasi cepat area yang memerlukan penyesuaian.

Optimasi Dinamis

1. Alokasikan Ulang Budget: Jika satu ad set atau kampanye menunjukkan ROAS yang lebih tinggi, pertimbangkan untuk mengalokasikan lebih banyak budget ke sana daripada ke ad set yang kurang baik kinerjanya.
2. Sesuaikan Pesan: Modifikasi pesan atau kreatif berdasarkan feedback dan data performa. Apa yang beresonansi dengan audiens Anda? Apakah ada pesan yang tidak memiliki kinerja sesuai ekspektasi?
3. Uji dan Pelajari: Lakukan A/B testing untuk elemen kampanye yang berbeda, termasuk judul iklan, gambar, dan CTA. Gunakan hasilnya untuk membuat keputusan yang lebih berinformasi.

Dengan pendekatan implementasi dan monitoring yang proaktif, bisnis dapat secara signifikan meningkatkan kesempatan mereka untuk sukses dalam kampanye pemasaran digital. Ini bukan hanya tentang meluncurkan dan berharap yang terbaik; itu tentang menggunakan data secara real-time untuk membuat penyesuaian yang meningkatkan peluang keberhasilan.

Melalui proses iterasi dan optimasi berkelanjutan ini, bisnis dapat memperbaiki strategi pemasaran mereka, memastikan bahwa setiap rupiah yang diinvestasikan memberikan nilai maksimum bagi pertumbuhan bisnis.

Analisis dan Optimasi Pasca-Kampanye: Insight untuk Langkah Selanjutnya

Setelah kampanye selesai dieksekusi, tahapan berikutnya yaitu analisis dan optimasi pasca-kampanye menjadi krusial. Tahapan ini memberi peluang untuk memahami secara mendalam apa yang berhasil, apa yang tidak, dan bagaimana Anda dapat meningkatkan kampanye pemasaran di masa depan.

Melakukan Analisis Mendalam

1. Evaluasi CPA dan ROAS: Kembalilah ke tujuan awal Anda dan bandingkan dengan hasil aktual. Apakah Anda berhasil menurunkan CPA atau meningkatkan ROAS? Pengukuran ini memberikan gambaran langsung tentang efisiensi dan efektivitas kampanye.
2. Analisis Performa Secara Keseluruhan: Selain CPA dan ROAS, lihatlah metrik lain seperti rate klik-ke-tayang, tingkat konversi, dan engagement pada konten. Analisis ini membantu memahami elemen kampanye mana yang paling resonan dengan audiens.
3. Kumpulkan Feedback Pelanggan: Jangan abaikan feedback langsung dari pelanggan, baik yang diterima melalui interaksi langsung maupun melalui media sosial. Feedback ini bisa memberikan insight berharga tentang bagaimana meningkatkan produk atau pendekatan pemasaran Anda.

Strategi Optimasi untuk Kampanye Berikutnya

1. Identifikasi Peluang Optimasi: Gunakan data dari analisis untuk mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kampanye berikutnya. Mungkin ada audiens spesifik yang merespons lebih baik atau pesan tertentu yang lebih efektif.
2. Terapkan Pembelajaran: Aplikasikan pembelajaran dari kampanye tersebut ke dalam strategi pemasaran Anda yang lebih luas. Misalnya, jika sebuah pesan tertentu sangat efektif, pertimbangkan untuk mengintegrasikannya lebih dalam ke dalam konten pemasaran Anda.
3. Iterasi dan Uji Coba Berkelanjutan: Pemasaran digital yang baik sejatinya memerlukan proses perulangan (iterasi)—mengambil apa yang Anda pelajari dan mengujinya dalam skenario baru. Terus uji coba dengan variabel baru, seperti audiens, pesan, atau format iklan, untuk menemukan apa yang memberikan hasil terbaik.

Melakukan analisis dan optimasi pasca-kampanye memungkinkan Anda tidak hanya untuk memahami kinerja kampanye yang lalu tetapi juga untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda ke depan. Setiap kampanye memberikan pelajaran yang dapat membantu meningkatkan ROAS dan mengurangi CPA di masa depan, mengarah pada pertumbuhan yang lebih berkelanjutan dan efektif bagi bisnis Anda.

Baca juga:

• https://www.appsflyer.com/metrics-comparison/cpa-vs-roas/
• Earned Media Value: Imbas Metrik EMV Terhadap Strategi dan Pengaruhnya terhadap Pemasaran Digital
• Memahami Share of Voice (SOV): Kunci Strategis untuk Analisis Kompetitif di Era Digital
• Apa itu Budget Story Telling: Pentingnya Menarasikan Marketing Budget dalam Laporan Keuangan